Mentalcoaching & Psychosoziale Beratung – Gleichklang

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Gleichklang (Chantal Genoud) und den Klienten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt sich der Klient mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen und Eigenverantwortung

• Gleichklang bietet Mentalcoaching und psychosoziale Beratung an. Dies ist eine Begleitung bei der Erarbeitung von Lösungen und kein Ersatz für eine ärztliche oder psychiatrische Behandlung.

• Der Klient trägt die volle Verantwortung für sein Handeln und die Umsetzung der besprochenen Inhalte während und nach den Sitzungen. Ein Erfolg der Beratung kann nicht garantiert werden.

3. Termine und Verbindlichkeit

• Vereinbarte Termine (persönlich, telefonisch oder online) sind verbindlich.

• Absagefrist: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt unter Angabe eines triftigen Grundes abgesagt oder verschoben werden.

• Verspätete Absagen: Bei Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das Honorar für die ausgefallene Sitzung zu 100 % in Rechnung gestellt, da die Zeit exklusiv für den Klienten reserviert wurde.

4. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

• Ich unterliege der beruflichen Schweigepflicht. Alle besprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt.

• Ausnahme: Die Schweigepflicht entfällt, wenn eine akute Selbst- oder Fremdgefährdung vorliegt (z. B. Suizidalität, angedrohte Gewalt gegen Dritte). In diesen Fällen bin ich gesetzlich bzw. ethisch verpflichtet, entsprechende Stellen (z. B. Notfallärzte, Behörden) zu informieren.

• Die Vertraulichkeit bleibt auch nach Beendigung des Beratungsverhältnisses bestehen.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Honorarsätze.

• Die Zahlung erfolgt [z. B. per Rechnung innerhalb von 10 Tagen / bar nach der Sitzung / via TWINT oder einer Banküberweisung]. Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, die weitere Zusammenarbeit bis zur Begleichung der Aussenstände zu pausieren.

6. Haftungsausschluss

• Die Haftung für Schäden, die aus der Anwendung des Gelernten resultieren, wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

• Gleichklang haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

7. Datenschutz

• Personenbezogene Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Beratung und zur Rechnungsstellung verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung (ausser im Falle von Punkt 4).

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

• Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

• Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Zürich.